I. PENDAHULUAN

1. Promotor adalah PT Sumber Kopi Prima, nomor registrasi: 8120002791876, perusahaan yang didirikan pada 6 Agustus 2018 dan alamat terdaftar di Jl. Lingkar Timur, Desa/Kelurahan Loram Wetan, Kec. Jati, Kab. Kudus, Provinsi Jawa Tengah.
2. Promosi ini dikelola oleh TLC Marketing Worldwide (Singapore), Co. nomor registrasi: 201923399W, 176 Orchard Rd, #05-05, Singapore 238843 (TLC).
3. Semua korespondensi mengenai promosi ini harus diarahkan ke caffinocs@tlcrewards.com antara pukul 09:30 hingga 16:30 dari Senin hingga Jumat, kecuali pada Hari Sabtu, Minggu dan Hari Libur Nasional.
4. Petunjuk tentang cara klaim hadiah merupakan bagian dari syarat dan ketentuan ini.
5. Partisipasi dalam promosi ini dianggap menyetujui syarat dan ketentuan ini.

II. KETENTUAN PROMOSI

1. Promosi ini terbuka untuk semua warga Negara Indonesia.
2. Untuk bergabung dalam promosi ini, Peserta perlu membeli Caffino Bold Pouch (28gx5sachet) atau Caffino Dark Cappucino Gusset (25gx6sachet) di toko-toko yang berpartisipasi di poin II.4 dan mengunggah bukti struk pembelian ke situs www.pastirasakopinya.com selama periode promosi (1 Agustus s/d 31 Oktober 2024 pukul 23.59 WIB) atau selama persediaan masih ada.
3. Promosi ini terbatas pada satu partisipasi sah per satu struk pembelian dan berhak mendapatkan satu kode voucher untuk ditukarkan dengan hadiah.
4. Promosi ini hanya tersedia untuk pembelian konsumen yang dibeli di toko-toko berikut:

Produk yang dibeli konsumen selain dari toko yang tercantum di atas dan produk yang bukan bagian dari promosi ini tidak berlaku.

        5. Hadiah reward sebagai berikut:

III. PERIODE PROMOSI

1. Periode Promosi dimulai pada pukul 00:01 WIB tanggal 1 Agustus 2024 dan ditutup pada pukul 23.59 WIB tanggal 31 Oktober 2024.
2. Periode penukaran struk pembelian menjadi kode voucher bisa dilakukan mulai pukul 00:01 WIB tanggal 1 Agustus 2024 dan ditutup pada pukul 23:59 WIB tanggal 30 November 2024.
3. Masa penggunaan kode voucher bisa dilakukan mulai pukul 00:01 WIB tanggal 1 Agustus 2024 dan ditutup pada pukul 23:59 tanggal 28 Februari 2025.

IV. CARA IKUTAN

1. Untuk memenuhi syarat, selama periode promosi, Peserta wajib melakukan:
   1. Melakukan pembelian produk Caffino Bold Pouch (28gx5sachet) atau Caffino Dark Cappucino Gusset (25gx6sachet) dalam satu struk pembelian di outlet-outlet yang berpartisipasi. Satu nota / kwitansi tersebut sebagaimana yang dimaksud dalam “Pembelian Yang Memenuhi Syarat”.
   2. Setelah melakukan pembelian yang memenuhi syarat, Peserta harus mengakses situs web promosi www.pastirasakopinya.com “Situs Promosi”, kemudian mengisi data informasi:
      1. Nama depan dan belakang,
      2. Nomor ponsel,
      3. Alamat e-mail,
      4. Mengunggah struk pembelian (yang memenuhi syarat), dan harus menyetujui syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi promosi.
      5. Data yang sudah diisi dan dikirimkan akan diproses maksimal dua (2) hari kerja.
      6. Peserta akan menerima konfirmasi telah partisipasi di program Caffino, lalu klik link untuk memilih salah satu (1) hadiahnya.
      7. Peserta akan menerima informasi selamat atas hadiah anda dan menerima voucher hadiah yang dipilih, beserta detail penukaran voucher melalui SMS di nomor ponsel yang telah diberikan pada tahap pengisian data.
2. Satu struk pembelian hanya diperbolehkan satu kali pengisian data, serta wajib melakukan registrasi untuk proses klaim hadiah.
3. Ketersediaan produk mungkin tidak selalu tersedia di outlet-outlet yang berpartisipasi. Promotor tidak bertanggung jawab atas ketidaktersediaan produk selama masa promosi.
4. Peserta boleh berpartisipasi lebih dari satu kali, dengan ketentuan sebagai berikut:
   1. Satu (1) struk pembelian yang memenuhi syarat hanya diperkenankan satu kali pengisian data, dan kemudian akan mendapatkan satu (1) tanda partisipasi.
   2. Setiap struk pembelian yang memenuhi syarat harus diajukan secara terpisah sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
   3. Struk pembelian yang sama tidak dapat digunakan untuk mendaftar lebih dari satu (1) kali.
5. Promotor berhak untuk mendiskualifikasi atau menolak struk pembelian yang dianggap tidak terbaca atau tidak lengkap, yang tidak memenuhi syarat dan ketentuan, atau yang dikirimkan melewati batas waktu yang mana akan dianggap tidak sah. Permohonan ini tidak akan diproses. Promotor tidak berkewajiban untuk menghubungi konsumen mana pun yang tidak memenuhi syarat untuk penukaran.
6. Scan kode QR yang terdapat di kemasan produk untuk terhubung ke situs web promosi dan mengetahui informasi lebih lanjut terkait kegiatan promosi ini.
7. Kegiatan promosi ini hanya tersedia secara online, oleh karena itu dibutuhkan akses internet untuk berpartisipasi dalam promosi ini. Segala biaya yang terkait akses situs web promosi menjadi tanggung jawab Peserta dan bergantung pada penyedia layanan internet yang digunakan oleh Peserta.
8. Pengisian data harus diterima selama periode penukaran dan akan dianggap diterima hanya jika diterima oleh Promotor. Promotor tidak bertanggung jawab atas masalah apapun pada jaringan komunikasi termasuk pemblokiran email atau penolakkan panggilan masuk. Jika informasi pribadi yang dimasukkan dibuat secara otomatis atau palsu, pemenang akan didiskualifikasi.
9. Peserta wajib menyimpan tanda terima partisipasi hingga hadiah diselesaikan. Promotor berdasarkan kebijakkannya dapat kapan saja, baik saat klaim maupun pengisian data, meminta tanda terima partisipasi asli untuk ditunjukkan sebagai proses verifikasi sebelum memberikan hadiah apapun.

V. CARA MENUKARKAN HADIAH

1. Pemenang dapat memilih satu (1) dari lima (5) kategori hadiah yang tersedia, yakni voucher gaming, voucher musik / fitness, voucher streaming, voucher entertainment, dan voucher retail. Stok masing-masing hadiah terbatas. Pemilihan hadiah didasari oleh ketersediaan hadiah yang dimaksud.
2. Setelah Peserta melakukan proses pengisian data dan melewati proses verifikasi, Peserta akan menerima tanda terima, jika:
   1. Tanda terima partisipasi sah (valid), maka Peserta akan menerima konfirmasi melalui SMS dengan kode hadiah dan detail penukaran, beserta instruksi tentang cara menukarkan voucher hadiah tersebut. 
   2. Tanda terima partisipasi tidak sah (invalid), maka Peserta akan diberitahukan pada saat validasi tanda terima maksimal 2 (dua) hari kerja melalui SMS. 
   3. Terjadi duplikasi tanda terima keikutsertaan, maka tidak dapat diproses lebih lanjut.
3. Voucher hadiah bersifat digital dan harus diklaim secara online sesuai dengan syarat dan ketentuan mitra hadiah terkait. Peserta diharuskan menggunakan voucher hadiah tersebut sesuai instruksi yang dikirim melalui SMS dan Email. Syarat dan ketentuan mitra hadiah berlaku.
4. Semua hadiah mengacu pada syarat dan ketentuan yang dirinci dalam poin ketentuan promosi.

VI. SYARAT DAN KETENTUAN UMUM LAINNYA

1. Promotor berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini jika dianggap perlu, tanpa perlu ada pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Promotor tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, kehilangan atau kerusakan yang diderita oleh setiap Peserta dalam mengikuti program atau sebagai akibat dari penerimaan suatu hadiah.
3. Hadiah tidak dapat dipindahtangankan, ditukarkan dengan hadiah lainnya, atau ditukar dengan uang tunai. Hadiah yang tidak tersedia karena alasan apa pun, Promotor berhak mengganti hadiah tersebut dengan hadiah lainnya. Semua iklan yang menggambarkan hadiah, deskripsi hadiah, dan atau referensi merek tertentu merupakan ilustrasi.
4. Hadiah wajib diambil sesuai dengan waktu dan tepat yang telah ditentukan, jika tidak maka hadiah akan hangus tanpa penggantian.
5. Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia. Apabila di kemudian hari timbul suatu perselisihan antara Peserta program dan Penyelenggara sehubungan dengan program ini maka cara penyelesaian perselisihan dilakukan melalui musyawarah untuk mufakat.
6. Promotor tidak bertanggung jawab atas segala perpajakan yang timbul dari hadiah yang diperoleh.
7. Website promosi mungkin mengandung link ke situs lainnya. Adapun Promotor tidak bertanggung jawab atas layanan apapun yang ditawarkan, diakses, ataupun diiklankan oleh situs tertaut. Situs tertaut hanya untuk kenyamanan Peserta dan Peserta setuju untuk mengaksesnya atas resiko sendiri.
8. Promotor tidak bertanggung jawab atas kesalahan penginputan data, klaim hadiah maupun korespondensi yang salah tempat, salah arah, tertunda, hilang, tidak lengkap, tidak terbaca, atau salah diserahkan.
9. Biaya-biaya tambahan lain dalam melakukan penukaran hadiah menjadi tanggung jawab Peserta.
10. Penyelenggara dan/ataupun afiliasinya, agency, Promotor, pemasok dan/atau vendor yang terkait secara professional dengan Penyelenggara untuk melaksanakan program, tidak bertanggung jawab atas:
    1. Kendala teknis maupun sistem, baik dibawah kontrol Promotor maupun mitra promosi terkait. 
    2. Segala pencurian, akses tidak sah, atau campur tangan pihak ketiga.
    3. Proses klaim yang terlambat, hilang, berubah, rusak, ataupun kesalahan informasi, baik dari Promotor maupun mitra promosi terkait atas alas an apapun di luar kendali wajar pihak Promotor atau mitra promosi.
    4. Nilai hadiah bervariasi bergantung dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
    5. Kewajiban pajak yang ditanggung oleh Peserta; atau
    6. Penggunaan dan atau pengambilan hadiah.
11. Penyelenggara berhak atas pertimbangannya sendiri untuk mendiskualifikasi Peserta yang diduga bertindak dengan cara apapun yang dianggap oleh Penyelenggara sebagai suatu yang melanggar syarat dan ketentuan; atau bertindak dengan cara apapun yang dianggap mengganggu kegiatan Promosi oleh Penyelenggara.
12. Jika promosi ini terganggu, Penyelenggara berhak atas pertimbangannya sendiri untuk:
    1. Mendiskualifikasi Peserta yang diduga bertindak dengan cara apapun yang dianggap oleh Penyelenggara sebagai suatu yang melanggar syarat dan ketentuan; atau
    2. Mengubah, menangguhkan, menghentikan atau membatalkan promosi, sebagaimana mestinya.
13. Partisipasi dalam promosi ini memungkinkan bagi Peserta untuk memberikan informasi pribadi yang diperlukan. Penggunaan dan penanganan informasi pribadi ini sebagaimana telah diatur dalam kebijakan privasi Caffino, yang dapat dilihat pada link www.pastirasakopinya.com.
14. Jika timbul perselisihan antara Peserta maupun Promotor terkait promosi ini, maka Promotor akan mengambil keputusan yang tidak bisa diganggu gugat dengan mempertimbangkan fakta atau bukti dari sudut pandang Peserta.
15. Tidak akan ada kompensasi yang dibayarkan, jika pemenang tidak bisa berpartisipasi sesuai dengan waktu serta syarat dan kebijakan yang berlaku karena alasan apapun.
16. Untuk keterangan lebih lanjut, silahkan hubungi +62 803 3216 0610 atau nomor WhatsApp +62 852 1156 6817, selama periode berlangsung (Senin – Jumat, kecuali pada Hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional antara pukul 09:30 hingga 16:30 WIB), dan dapat juga melalui email kami di caffinocs@tlcrewards.com. Panggilan ke saluran bantuan dari telepon umum atau ponsel mungkin akan dikenakan biaya tambahan.
17. Dengan menjadi Peserta dalam program promosi ini, maka Peserta dianggap telah membaca, mengerti dan menyetujui semua syarat dan ketentuan ini.
18. Kegiatan promosi ini tidak disponsori oleh pihak media sosial manapun. Pemberian informasi pribadi oleh Peserta hanya akan diberikan kepada pihak Promotor.