faqs

Bagaimana cara saya dapat bergabung ke promosi ini?

Anda harus mengunjungi outlet mana pun yang berpartisipasi (supermarket, minimarket hypermarket, supermarket lokal) di Indonesia. Produk yang berpartisipasi disebutkan di bawah.

Setelah melakukan proses pembayaran, anda dapat scan kode QR Code yang ada di kemasan pouch / gusset atau kunjungi https://pastirasakopinya.com, isi data pribadi Anda dan unggah struk pembelian.

Data konsumen dan struk pembelian akan diverifikasi maksimal 2 hari kerja. Setelah verifikasi, Anda akan menerima SMS konfirmasi dengan tautan halaman hadiah dan langkah-langkah cara mengklaim hadiah Anda.

Produk apa yang seharusnya Anda beli untuk dapat mengikuti promosi ini?

a. Caffino Bold, 28gx5sachet (Kemasan Pouch)

b. Caffino Dark Cappucino, 25gx6sachets (Kemasan Gusset)

Outlet mana yang bisa ikut partisipasi dalam promosi ini?

No.	Daftar Toko	No.	Daftar Toko	No.	Daftar Toko
1	Ada Swalayan	10	Foodhall	19	Lotte Mart
2	AEON	11	Freshindo	20	Luwes Supermarket
3	Alfamart	12	Grand Lucky	21	Mirota
4	Alfamidi	13	Hero Supermarket	22	Naga Swalayan
5	Asia Toserba	14	Hokky	23	Pamella Supermarket
6	Borma Toserba	15	Hypermart	24	Ranch Market
7	Diamond Supermarket	16	Indomaret	25	Rita Pasaraya
8	Farmers Market	17	Laris Kartasura	26	Surya Toserba
9	Family Mart	18	Lion Superindo	27	Yogya Mart

Siapa saja yang dapat mengikuti promosi ini?

Promosi ini terbuka untuk penduduk Indonesia.

Kapan Promosi dimulai dan berakhir?

Periode promosi dimulai pada 01 Agustus 2024 pukul 00:01 WIB dan berakhir pada tanggal 31 Oktober 2024 pukul 23:59 WIB.

Periode promosi didefinisikan sebagai periode ketika konsumen membeli Caffino Pouch / Gusset yang memenuhi syarat dan dipromosikan di toko.

When does the Promotion start and end?

Kapan periode Penukaran dimulai dan berakhir?

Periode penukaran dimulai pada 01 Agustus 2024 pukul 00:01 WIB dan berakhir pada tanggal 30 November 2024 pukul 23:59 WIB.

Periode penukaran didefinisikan sebagai periode ketika konsumen yang telah membeli Caffino Pouch / Gusset yang memenuhi syarat dalam periode promo, memasuki situs mikro dan mengunggah struk pembelian untuk mengambil dan memilih voucher hadiahnya

Bolehkah saya berpartisipasi dalam promosi ini lebih dari satu kali?

Ya, Anda dapat berpartisipasi dalam promosi ini lebih dari satu kali jika Anda telah membeli lebih dari satu (1) produk Caffino yang memenuhi syarat. Hanya satu (1) pembelian unik yang berlaku untuk satu (1) data konsumen.

Jika Anda telah membeli lebih dari satu (1) produk Caffino yang memenuhi syarat dalam struk pembelian, Anda dapat mengunggah struk pembelian yang sama dan kami kemudian akan memverifikasi data konsumen Anda.

Apakah ada proses validasinya?

Ya, setelah Anda berhasil mengunggah struk pembelian, tim layanan pelanggan kami akan meninjau struk pembelian maksimal 2 hari kerja. Jika Anda belum menerima email/SMS apa pun dari kami. Anda dapat menghubungi tim layanan pelanggan kami.

Apakah saya perlu menyimpan kode unik partisipasi dan struk pembelian fisik saya?

Anda wajib menyimpan atau menahan foto struk pembelian fisik Anda sebagai bukti pembelian karena ini adalah informasi yang kami perlukan untuk memverifikasi pembelian dan data konsumen Anda, jika Anda menemukan masalah apa pun.

Bisakah saya menukarkan hadiah saya?

Tidak, hadiah Anda tidak dapat ditukar dengan hadiah lain setelah Anda menerima voucher hadiah dan detail hadiah. Hadiah tidak dapat dipindahtangankan, dibagikan, atau dialihkan kepada pihak lain dengan cara lain apa pun dan/atau dijual atau dijual kembali.

Reward hadiahnya ada apa saja?

No	Hadiah Reward	Kategori Hadiah	Detail Hadiah
1	Go Gamers	Gaming	6 Bulan Membership Premium
2	WithU Fitness	Music + Fitness	3 Bulan Akses Premium
3	Virtual Escaping	Gaming	Gratis 1 permainan dari 6 pilihan permainan
4	Viu Premium (Registrasi User Baru)	Streaming	3 Bulan Akses Gratis
5	CinemaXXI	Entertainment	Potongan voucher Rp. 25.000, -
6	Adidas Combat Sport	Retail	Voucher online Adidas Rp. 150.000 tanpa minimum pembelian

Apa yang terjadi jika saya salah memilih voucher reward dan rincian reward? Bolehkah saya meminta yang baru?

Jika Anda salah menaruh voucher hadiah dan detail hadiah, silakan hubungi saluran bantuan promosi kami di caffinocs@tlcrewards.com atau kirimkan pesan kepada kami melalui WhatsApp di +62 852 1156 6817 antara pukul 09:30 - 16:30, Senin - Jumat tidak termasuk Hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional. CS Caffino akan memerlukan kode partisipasi unik dan detail pribadi Anda untuk menemukan data konsumen Anda.

Apa yang terjadi jika detail kontak saya berubah selama promosi?

Jika detail kontak Anda berubah selama promosi, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu kami di saluran bantuan promosi kami di caffinocs@tlcrewards.com atau kirimkan pesan kepada kami melalui WhatsApp di +62 852 1156 6817 antara pukul 09:30 - 16:30, Senin - Jumat tidak termasuk Hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional.

Siapa yang harus saya hubungi jika saya mempunyai pertanyaan mengenai promosi ini?

Anda dapat menghubungi saluran bantuan promosi kami di caffinocs@tlcrewards.com atau mengirimkan pesan kepada kami melalui WhatsApp di +62 852 1156 6817 antara pukul 09:30 - 16:30, Senin - Jumat tidak termasuk Hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur Nasional.